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Privacy Policy


CLICK MEAL POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de todas aquellas personas que visiten www.clickmealapp.com ("CLICK MEAL") (la "Página Web"). Por favor, lea las siguientes políticas de privacidad donde se explica cómo utilizamos y protegemos su información.

Al visitar y/o inscribirse y/o solicitar servicios en esta Página Web, usted acepta y donde se le requiera, consiente que los datos facilitados sean recabados, utilizados y transmitidos conforme a lo establecido en las presentes políticas de privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECABAMOS SOBRE USTED

1.1. Cuando visite la Página Web o utilice nuestros Servicios en la APP para realizar un pedido a CLICK MEAL, se le podrá solicitar que nos proporcione información sobre usted, incluidos su nombre, datos de contacto e información sobre una tarjeta de crédito o de débito. También podremos recabar información sobre su uso de la APP así como en la Página Web y de nuestros Servicios, de los mensajes que deje en la Página Web y de los correos electrónicos o cartas que nos remita.

1.2. Al acceder a la información de CLICK MEAL y/o a la Página web o a la APP utilizando las rutas digitales de los móviles como por ejemplo (pero no limitados a estos tipos) móvil, tablet u otro dispositivo / tecnología, incluyendo las aplicaciones móviles, la recogida y utilización de sus datos se ajustará a lo establecido en la presente Política de Privacidad. Podemos recabar información técnica de su dispositivo móvil, del Sitio Web o del Servicio que se realiza a través de un dispositivo móvil, como por ejemplo, los datos de localización y ciertas características de rendimiento y datos sobre, el dispositivo, soporte / sistema operativo, incluyendo el dispositivo y el tipo de conexión, dirección IP, métodos de pago móvil, la interacción con otras tecnologías de retail como el uso de NFC Tags, los códigos QR o el uso de cupones móviles. A menos que haya optado por permanecer en el anonimato a través de su dispositivo y / o configuración de la plataforma, esta información puede ser recogida y utilizada por nosotros de forma automática si utiliza el Sitio Web o el Servicio a través de su dispositivo móvil (s), a través de cualquier aplicación móvil CLICK MEAL, a través de su móvil navegador o de otra manera.

2. USO DE SUS DATOS

Modifique aquí sus preferencias de notificaciones o bien deje de recibirlas

2.1. La información que nos facilite nos permitirá proporcionarle acceso a determinadas partes de la Página Web, de la aplicación y prestarle los servicios que nos haya solicitado. También nos permitirá facturarle y contactarle, tanto por nuestra parte o del restaurante, cuando resulte necesario en relación a nuestros servicios. Por ejemplo, nosotros y / o el restaurante podemos usar su información para ofrecerle actualizaciones del estado de su pedido y otra información acerca del mismo, como la solicitud de información sobre el grado de satisfacción, por e-mail, teléfono, móvil o mensajería móvil (por ejemplo, SMS, MMS, etc.). Asimismo, utilizaremos y analizaremos la información recabada, de forma que podamos administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestro negocio así como con fines estadísticos, de análisis y para ayudar a prevenir el fraude. En su caso, ahora y en el futuro, podrá manifestar sus preferencias con relación al uso de sus datos según lo establecido en esta Política de Privacidad, y podrá ser ejercido según el método que usted haya elegido para utilizar el Servicio, por ejemplo, aplicaciones de teléfonos móviles o a través de la Página Web.

2.2. Podremos utilizar sus datos para contactarle en aras de obtener su opinión sobre nuestros servicios y ocasionalmente para notificarle cambios o desarrollos importantes en nuestra Página Web, aplicación y en nuestros Servicios.

2.3. Bajo la presente cláusula se acepta que podamos usar sus datos para informarle de otros productos nuestros así como de servicios que puedan ser de su interés incluyendo servicios de marketing directo. El contacto podrá ser por teléfono, mensaje de texto (SMS), email o notificación push en el caso de que sea usuario de nuestra aplicación móvil. Siempre será su decisión seguir recibiendo comunicaciones de marketing y actualizaciones de CLICK MEAL. Si no desea seguir recibiendo esta información, puede modificar sus preferencias sobre la recepción de email o mensajes de texto en cualquier momento visitando su cuenta dentro de CLICK MEAL y cambiando las preferencias. De manera alternativa, puede solicitar darse de baja de la recepción de este tipo de información usando el mecanismo habitual de cancelar suscripción que encontrará en los emails bajo el texto "Cancelar suscripción aquí" sobre el que tendrá que hacer click o contestando a uno de nuestros SMS con la palabras "NO MAS PUBLI". En cuanto a las notificaciones push, para dejar de recibirlas tendrá que ir a los ajustes de tu teléfono o tablet y cambiar los permisos de dichas notificaciones para la aplicación de CLICK MEAL. Si desactiva esta opción no volverá a recibir actualizaciones de su pedido vía app.

2.4. Si así lo indicara, Ud. acepta que compartamos sus datos con terceros que colaboran con nosotros (dentro de los sectores de alimentación, bebidas, ocio, marketing y publicidad) con el fin de usar su información para darle a conocer mercancías y servicios que puedan ser de su interés (por correo, teléfono, mensajes de móvil (p. ej. SMS, MMS) y/o correo electrónico).

2.5. Si usted no desea que utilicemos sus datos para estos fines o cambiara de opinión sobre ser contactado en el futuro, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 7 siguiente y/o modificando su perfil convenientemente.

2.6. Por favor, tenga en cuenta que al realizar comentarios y opiniones sobre la Página Web y sobre los servicios, usted consiente en que incluyamos dichos comentarios y opiniones en la Página Web y en cualesquiera materiales de marketing o publicidad. A estos efectos sólo le identificaremos por su nombre de pila y por su ciudad de residencia.

3. Divulgación de sus datos

3.1. La información que usted nos proporcione será transferida y se conservará en nuestros servidores en Dinamarca, o en un destino fuera de la Unión Económica Europea y podrán acceder a la misma tanto nuestro personal que trabaje fuera de España como terceras sociedades que pertenezcan al grupo de empresas CLICK MEAL conforme al art. 42 del Código de Comercio, que actúen para nosotros a los efectos establecidos en estas políticas o a otros efectos que le serán periódicamente notificados en estas políticas.

3.2. Dichos terceros serán encargados de tratar la información, tal como procesar pagos con tarjetas de crédito y proporcionar servicios de asistencia para nosotros. En cualquier caso, todos estos terceros, actuarán como encargados del tratamiento de CLICK MEAL S.L y se verán vinculados por el correspondiente contrato de protección de datos aplicable conforme a lo establecido en el artículo 12 de la LOPD, Ley 15/1999, de 13 de diciembre. Además, podrá resultar necesario facilitar sus datos a aquellos Restaurantes de servicio a domicilio y para llevar, en los que usted haya realizado su pedido. Al facilitar sus datos, Ud. acepta que los mismos sean transferidos, almacenados y tratados. CLICK MEAL adoptará todas las medidas necesarias para asegurarse que sus datos son tratados con seguridad de conformidad las presentes políticas de privacidad.

3.3. Si usted hubiera consentido, podremos permitir que terceros cuidadosamente seleccionados, incluidos dentro de los sectores de marketing y publicidad, nuestros afiliados y asociados, se pongan ocasionalmente en contacto con usted en relación con servicios que puedan ser de su interés. Podrán contactar con usted por teléfono, SMS así como por correo electrónico. Si usted cambiara de idea sobre ser contactado por estas sociedades en el futuro, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en la sección 8 siguiente y/o modificando su perfil convenientemente.

3.4. Si nuestro negocio participara en una joint venture, comprara, fuera vendida a, o fusionada con, otra entidad mercantil, la información sobre usted podrá ser revelada o transmitida a la sociedad target y a nuestros nuevos socios comerciales o propietarios o a sus asesores.

3.5. Podremos utilizar la información que usted nos proporcione si tuviéramos el deber de revelar o compartir su información para cumplir con (y/o creamos tener la obligación de tener que cumplir con) cualquier obligación legal; o con el fin de aplicar las Condiciones de nuestra Página Web y de cualquier otro contrato suscrito con usted, o para proteger los derechos de CLICK MEAL, de los Restaurantes de servicio a domicilio y para llevar o demás colaboradores nuestros. Con ellos nos referimos a cruzar información con otras empresas y organizaciones con el objeto de evitar y proteger el fraude.

4. Seguridad y retención de datos

4.1. Adoptaremos las medidas de protección de datos necesarias para evitar accesos no autorizados y tratamientos ilegales, pérdidas accidentales, destrucción y daños. Conservaremos su información por el plazo que resulte legalmente exigible.

4.2. En el supuesto de que hubiera escogido una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de la Página Web, será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le recomendamos no compartir su contraseña con nadie.

4.3. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A pesar de que adoptaremos las medidas para proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a la Página Web; toda transmisión se realizará a su propio riesgo. Una vez recibida la información, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para trata de evitar los accesos no autorizados.

5. Derechos de acceso y actualización

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, le informamos que:

5.1. Sus datos personales, serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de CLICK MEAL S.L. con el fin de dar una efectiva respuesta o prestación de los servicios solicitados, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos y el envío de publicidad de las promociones ofertadas por CLICK MEAL S.L. a través de su Sitio Web. En este sentido, el usuario consiente de forma expresa, el tratamiento de sus datos personales remitidos a CLICK MEAL S.L., para las finalidades indicadas en este documento.

5.2. Usted tendrá derecho de acceso a sus datos personales para verificar la fidelidad e integridad de los mismos, así como a los efectos de consultar el uso que de los mismos se está dando y los nombres de las personas a los que se haya facilitado.

5.3. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de datos personales o a objetar cualquier tratamiento de los mismos.

5.4. Para obtener información y ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los mismos, por favor contacte con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 7 siguiente.

5.5. En todo caso, CLICK MEAL S.L., conservará de forma confidencial y cumpliendo la obligación de secreto de todos los datos personales recabados y contenidos en sus ficheros según lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos y de carácter personal.

6. Cambios a nuestras políticas de privacidad

6.1. Cualquier cambio realizado en nuestra política de Privacidad será incluido en la Página Web, la aplicación y, cuando corresponda, a través de notificación por correo electrónico.

7. Contacto

7.1. Todos los comentarios, consultas y solicitudes relativas a nuestra utilización de la información sobre usted serán bienvenidos y deberán remitirse a CLICK MEAL S.L., hola@clickmealapp.com.